چطور ITIL و یک نرم افزار ITSM بومی، مدیران IT را از بحران روزمره به برنامهریزی استراتژیک میرساند؟
اگر مدیر IT هستید،اگر مدیر IT هستید، احتمالاً این سناریو برایتان آشناست: در حالی که در تلاش برای ارائه گزارش بودجه به مدیریت هستید، سرور کلیدی از دسترس خارج شده و همزمان، کاربران از کندی اپلیکیشنها شکایت دارند. این همان «آتشنشانی مداوم» است که شما را از برنامهریزی و بهبود مستمر باز میدارد. در بازار …









